El primer aspecto que destaca de la filosofía de Apple es el absoluto control de todos los detalles. La compañía controla desde que un producto comienza a concebirse en Cupertino hasta que un usuario lo adquiere, pasando por todos los puntos intermedios. Eligen que cadenas de distribución, qué operadoras lo pueden vender y cómo.
No solo en sus productos en sí, la App Store también se rige estrictamente por sus normas, y más de una aplicación ha sido retirada por ello. La ventaja de esto es que ningún intermediario estropeará la experiencia de un producto.
Otro aspecto es el secretismo que les rodea, nunca se desvelan detalles de un proyecto hasta que no está terminado.
El proceso de contratación selecciona solo a los ingenieros que se encuentran en la primera división. Cualquier empresa del sector tecnológico tiene un proceso de selección que filtra el talento, pero en el caso de Apple esto se eleva exponencialmente, de forma que sus equipos son más reducidos que en la mayoría de empresas de similares características pero más compenetrados y motivados. Esto permite la estrecha colaboración entre departamentos y la flexibilidad de los mismos; un aspecto que aporta solidez al resultado final de sus productos.
La anticipación a los acontecimientos. No sólo la presentación de productos como el iPhone o el iPad que se adelantaron años a la competencia, si no en ir un paso por delante y pensar en el futuro a largo plazo.
La perfección es la meta a la que aspiran sus productos desde el primer momento, el cuidado del más mínimo detalle, la limpieza absoluta de errores, el funcionamiento fluido; y en definitiva que un producto sea lo mejor que pueda llegar a ser.
La calidad frente a la cantidad, Apple prefiere menos funciones pero con un funcionamiento óptimo y menos diversidad de productos pero realmente de calidad. No pretenden llegar a todo, si no enfocarse solo en lo que realmente pueden conseguir de forma sobresaliente.
Tiene un ecosistema cerrado. Sus sistemas operativos, sobretodo iOS, tienen las puertas totalmente cerradas a cualquier modificación. Para la mayoría de usuarios de nivel medio o bajo, esto no es ningún inconveniente, pero para los usuarios más avanzados esto puede ser una carencia. Sin embargo, un ecosistema tan cerrado tiene una ventaja y es que proporciona más seguridad al usuario.
Otro aspecto es la sencillez. Nada de menús llenos de opciones, ni funciones complejas, todo es intuitivo y cómodo.
Siguen sus propias ideas y no las tendencias del mercado, que en algunos casos carecen de sentido.
MISIÓN
La misión corporativa de una empresa es el motivo, propósito, fin o razón de ser de una empresa u organización que debe definir lo que pretende cumplir en su entorno o sistema social en el que actúa, lo que pretende hacer y a quién va dirigido.
En este caso, la empresa de Apple pretende producir alta calidad, bajos costos, productos fáciles de usar que incorporen alta tecnología para el individuo, demostrando que la alta tecnología no tiene que ser intimidante para los no expertos en computación.
Apple intenta ser líder mundial en el consumo de la industria electrónica y ofrecer la mejor experiencia de informática personal dirigida a estudiantes, educadores, profesionales creativos y consumidores de todo el mundo a través de sus innovadoras soluciones de hardware, software e Internet. Además de promover estilos de vida saludables así como seguir capacitándose para renovar la empresa constantemente.
También tiene como visión el ser una empresa de concursos y sorteos de excelencia competitiva mundialmente, por sus productos de alta calidad y confiabilidad.
VISIÓN
Es el camino al cual se dirige la empresa a largo plazo y sirve de incentivo para orientar las medidas estratégicas de crecimiento junto a la competitividad.
Como visión, Apple pretende ser considerada por sus clientes y aliados estratégicos como una opción viable que ofrezca soluciones y servicios basados principalmente en la innovación, tecnología avanzada, servicio y calidad que supere sus expectativas, además de la creatividad que poseen a la hora de crear nuevos productos distinguiéndose de la competencia, de manera que su valor añadido sea único.
VALORES
Los valores especifican el conjunto de principios, creencias, reglas que regulan la gestión de la organización. Como valores principales de esta empresa, podemos destacar:
Investigación e innovación tecnológica constante para lograr el crecimiento deseado.
Calidad en los productos y servicios que desarrolla.
Profesionalismo mediante la capacitación constante de equipo de trabajo.
Servicio y atención durante todo el proceso de ciclo comercial y post comercial.
Lealtad y Honestidad que aseguren la integridad de la empresa.
Apoyo al entorno social en el que se encuentra.
Educación como principal objetivo, para lograr el crecimiento, el desarrollo y la superación.
Flexibilidad para aceptar el cambio.
Perseverancia y tenacidad en sus actitudes.
